Bernd Maelicke - Qualitätsmanagement in sozialen Betrieben und Unternehmen

Bernd Maelicke - Qualitätsmanagement in sozialen Betrieben und Unternehmen

25,90 €

Qualitäts- und Kostenfragen sozialer Dienstleistungen stehen im Mittelpunkt der sozialpolitischen Diskussion gegen Ende der 90er Jahre. Welche Dienste und Einrichtungen werden bei zurückgehenden finanziellen und personellen Ressourcen überleben, sind dem steigenden Druck des Wettbewerbs gewachsen? Wie läßt sich Dienstleistungsqualität überprüfbar feststellen, welche Erfahrungen liegen in den verschiedenen Arbeitsfeldern der Sozialbranche...

Direkt bei Thalia AT bestellen

Produktbeschreibung

Qualitäts- und Kostenfragen sozialer Dienstleistungen stehen im Mittelpunkt der sozialpolitischen Diskussion gegen Ende der 90er Jahre. Welche Dienste und Einrichtungen werden bei zurückgehenden finanziellen und personellen Ressourcen überleben, sind dem steigenden Druck des Wettbewerbs gewachsen? Wie läßt sich Dienstleistungsqualität überprüfbar feststellen, welche Erfahrungen liegen in den verschiedenen Arbeitsfeldern der Sozialbranche vor? Qualitätssicherung und -steigerung ist die zentrale Aufgabe des Management sozialer Betriebe und Unternehmen. 12 Autorinnen und Autoren beschreiben in ihren Beiträgen den Stand der Fachdiskussion und der Praxis-Entwicklung - sie geben so Hinweise zur Qualifizierung des Qualitätsmanagement. Das Themenspektrum reicht von Grundsatzbeiträgen zur gesamtwirtschaftlichen und sozialpolitischen Perspektive bis zu arbeitsfeldbezogenen Darstellungen des Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe, in der Sozialhilfe und in der Altenhilfe. Hinzu kommen Vertiefungen zur Qualitätssicherung durch Betriebsvergleiche, durch Controlling-Verfahren und durch ehrenamtliche Führungskräfte.
Marke Nomos
EAN 9783789043437
ISBN 978-3-7890-4343-7
...

15,90 €

Lorenz Steinke - Bedienungsanleitung für den...
...

152,95 €

Alexandra Nicole Lenz - Vom ›kriegen‹...
...

59,70 €

Franziska Sick - Stadtraum, Stadtlandschaft, Karte
...

15,90 €

Gerhard Mursinsky - Warum ich nicht...
...

24,00 €

Carrie Brownstein - Modern Girl

Beratungskontakt

contact-lady

Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch. Wir beraten Sie gerne!

Kategorien