10,49 €
Pravil'nye otnosheniya s klientom — zalog dolgosrochnogo sotrudnichestva i uspeshnyh prodazh. Sozdat' ih byvaet neprosto, a sohranit' i ukrepit' — eshche slozhnee. CHto nuzhno delat', chtoby dazhe samyy "slozhnyy" zakazchik ostalsya dovolen? Kak rabotat' s klientami-manipulyatorami? Kak pravil'no govorit' klientu "net" i ne dopuskat' konfliktov? Kak byt' gibkim, no ne...
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Alpina Publisher |
EAN | 9785961412482 |
ISBN | 978-5-9614-1248-2 |