Clément U. Mengue Nkoa - Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse

Clément U. Mengue Nkoa - Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse

61,90 €

Clément U. Mengue Nkoa entwickelt ein Referenzmodell als Instrument zur Gestaltung und Optimierung institutsspezifischer Prozesse des Kundenbeziehungsmanagements. Damit liefert er Ansatzpunkte für eine umfassende Kundenorientierung, die Stärkung der Kundenbindung und die Wertorientierung im Relationship Banking.

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Produktbeschreibung

Clément U. Mengue Nkoa entwickelt ein Referenzmodell als Instrument zur Gestaltung und Optimierung institutsspezifischer Prozesse des Kundenbeziehungsmanagements. Damit liefert er Ansatzpunkte für eine umfassende Kundenorientierung, die Stärkung der Kundenbindung und die Wertorientierung im Relationship Banking.
Marke Deutscher Universitätsvlg
EAN 9783835004702
ISBN 978-3-8350-0470-2
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