CRM: Customer Relationship Management in der Energiewirtschaft

CRM: Customer Relationship Management in der Energiewirtschaft

41,10 €

Die Wechselrate der Energieverbraucher ist stark angestiegen und die Energieversorger sehen ihre wichtigsten vertrieblichen Herausforderungen in der Kundenbindung und einer stärkeren Kundenorientierung ihres Unternehmens. Häufig aber führen CRM-Projekte nicht zu dem erwünschten Erfolg. Die Themenschwerpunkte: Anforderungen an CRM-Systeme Projekteinführung Prozessuale und technische Integration Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Marktdaten zur Kunden- und Standortbewertung Kundeninteraktion...

Direkt bei Thalia AT bestellen

Produktbeschreibung

Die Wechselrate der Energieverbraucher ist stark angestiegen und die Energieversorger sehen ihre wichtigsten vertrieblichen Herausforderungen in der Kundenbindung und einer stärkeren Kundenorientierung ihres Unternehmens. Häufig aber führen CRM-Projekte nicht zu dem erwünschten Erfolg. Die Themenschwerpunkte: Anforderungen an CRM-Systeme Projekteinführung Prozessuale und technische Integration Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen Marktdaten zur Kunden- und Standortbewertung Kundeninteraktion Lösungsbeispiele Die Autoren: Sarah Biskup, ene't; Marc Eickmeier, almato; Ina Gäde, SPE Unternehmensberatung; Dr. Stefanie Gerlach, SPE Unternehmensberatung; Otto Glunz, evu zählwerk Abrechnungs- und Servicegesellschaft; Peter Knapp, SPE Unternehmensberatung; Maria Kuylaars, ene't; Dr. Siegfried Numberger, Preisenergie; Daniel Saager, applied technologies; Sebastian Schipper, REDTREE; Ralf W. Seipp, SPE Unternehmensberatung; Claus Talhoff, Sensix; Marcel Tweer, ConVista Consulting; Jens Ziegler, ConVista Consulting
Marke KS-Energy-Verlag
EAN 9783981314281
ISBN 978-3-9813142-8-1
...

9,20 €

Samuel Hahnemann - Organon der Heilkunst
...

36,00 €

Michael Zeuske - Von Bolívar zu...
...

29,00 €

Walter Dietrich - Die dunklen Seiten...
...

13,00 €

Walther Hinz - Neue Erkenntnisse über...
...

12,90 €

Wolfgang Neuss - Neuss' Zeitalter

Beratungskontakt

contact-lady

Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch. Wir beraten Sie gerne!

Kategorien