71,95 €
Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab.
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
EAN | 9783834908414 |
ISBN | 978-3-8349-0841-4 |