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Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meßansatz der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikübergreifend gestaltet.
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Deutscher Universitätsverlag |
EAN | 9783824468591 |
ISBN | 978-3-8244-6859-1 |