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Sie kennen sie alle: die Besserwisser, die Pröbchenjäger, die Gestressten, Ängstlichen und Unzufriedenen. Manchmal fällt es in der Hektik des Apothekenalltags schwer, bei diesen Patienten den richtigen Ton zu treffen. Aber auch Schwerstkranke, behinderte oder depressive Menschen zählen zu den Apotheken-Kunden. Jeder dieser Patienten benötigt eine individuelle Ansprache und kompetente...
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH |
EAN | 9783774112438 |
ISBN | 978-3-7741-1243-8 |