Holger Meister & Ulla Meister - Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Holger Meister & Ulla Meister - Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

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Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.

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Produktbeschreibung

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
Marke De Gruyter Mouton
EAN 9783486248180
ISBN 978-3-486-24818-0

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