Manfred Bruhn & Christian Homburg - Handbuch Kundenbindungsmanagement

Manfred Bruhn & Christian Homburg - Handbuch Kundenbindungsmanagement

154,90 €

'This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.' Prof. Dr. Philip Kotler Die 7. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um aktuelle Themen wie Determinanten der Kundenbindung, Kundenbindung durch Kundenintegration, Kundenbindung auf Basis des Relationship Value und Kundenbindung im Bereich Handel...

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Produktbeschreibung

'This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.' Prof. Dr. Philip Kotler Die 7. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um aktuelle Themen wie Determinanten der Kundenbindung, Kundenbindung durch Kundenintegration, Kundenbindung auf Basis des Relationship Value und Kundenbindung im Bereich Handel ergänzt. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert.
Marke Gabler
EAN 9783834914132
ISBN 978-3-8349-1413-2

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