Michael Wolf - Kundenorientierung von Transportdienstleistern

Michael Wolf - Kundenorientierung von Transportdienstleistern

56,90 €

Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen für Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.

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Produktbeschreibung

Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen für Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.
Marke Deutscher Universitätsverlag
EAN 9783824469673
ISBN 978-3-8244-6967-3
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