Oliver Conze - Kundenloyalität durch Kundenvorteile

Oliver Conze - Kundenloyalität durch Kundenvorteile

71,95 €

Oliver Conze analysiert den Einfluss von Kundenvorteilen auf die Kundenloyalität und arbeitet drei unterschiedliche Segmente als Kundenbeziehungstypen heraus, die eine differenzierte Gestaltung von Maßnahmen des Kundenbeziehungsmanagements ermöglichen.

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Produktbeschreibung

Oliver Conze analysiert den Einfluss von Kundenvorteilen auf die Kundenloyalität und arbeitet drei unterschiedliche Segmente als Kundenbeziehungstypen heraus, die eine differenzierte Gestaltung von Maßnahmen des Kundenbeziehungsmanagements ermöglichen.
Marke Deutscher Universitätsvlg
EAN 9783835008786
ISBN 978-3-8350-0878-6
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