Produktbeschreibung
- beinhaltet die Lernfelder 5-8: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten Servicekommunikation kundenorientiert gestalten Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern - die Reihe Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce" wird regelmäßig aktualsiert - das Lehrwerk ist mit ihren eng an der beruflichen Praxis ausgerichteten Lerninhalten die ideale Unterrichtsbegleitung für Schüler/-innen und Lehrer/-innen - der ausführliche Informationsteil stellt einen hohen Bezug zur Realität dar und sorgt so dafür, dass die Lernenden optimal auf den Berufsalltag vorbereitet werden - zahlreiche Beispiele und Mindmaps vereinfachen komplexe Themeninhalte - der Post-Organizer fasst die Lerninhalte der einzelnen Kapitel übersichtlich zusammen - integrierte Inhalte zur englischen Fachsprache, Daten- und Textverarbeitung sowie Arbeitsmethoden und Präsentationstechniken runden das Angebot ab 2. Auflage 2021: Es wurde eine grundlegende Aktualisierung vorgenommen. Weitere neue und wichtige Inhalte für den Bereich "E-Commerce" wurden aufgenommen. An verschiedene Stellen wurden Themen auch zusätzlich aus B2B-Sicht erläutert. Mit der 2. Auflage erfolgt die Freischaltung einer entsprechenden BiBox mit vielfältigen multimedialen Inhalten. Lösungen zum Schülerband sind separat erhältlich.