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Sascha Steinmann zeigt auf, wie die Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen als multidimensionale Sachverhalte zu erfassen und mit Hilfe der Methoden der Sequenzanalyse auszuwerten sind.
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
EAN | 9783834926371 |
ISBN | 978-3-8349-2637-1 |