Susanne Kansy - Ermittlung von Schlüsselkompetenzen in Dienstleistungsberufen

Susanne Kansy - Ermittlung von Schlüsselkompetenzen in Dienstleistungsberufen

30,90 €

Die fachlichen Qualifikationen gelten aufgrund der Wissensdynamik in der heutigen Gesellschaft schnell als überholt. Der Fokus liegt auf Kompetenzen, die die Bewältigung ständig neuer, unbekannter Situationen ermöglichen - Schlüsselkompetenzen. Im Rahmen einer explorativen Interviewstudie werden Schlüsselkompetenzen untersucht, die zur erfolgreichen Ausübung eines Dienstleistungsberufes notwendig sind. Diesbezüglich wurden zur Untersuchung zwei...

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Produktbeschreibung

Die fachlichen Qualifikationen gelten aufgrund der Wissensdynamik in der heutigen Gesellschaft schnell als überholt. Der Fokus liegt auf Kompetenzen, die die Bewältigung ständig neuer, unbekannter Situationen ermöglichen - Schlüsselkompetenzen. Im Rahmen einer explorativen Interviewstudie werden Schlüsselkompetenzen untersucht, die zur erfolgreichen Ausübung eines Dienstleistungsberufes notwendig sind. Diesbezüglich wurden zur Untersuchung zwei Berufsgruppen gewählt, die beispielhaft für die Dienstleistungsbranche stehen sollen, zum einen Friseure und zum anderen Versicherungsfachleute.
Marke AV Akademikerverlag
EAN 9783639389524
ISBN 978-3-639-38952-4
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