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Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine stärkere 'Einzelkundenorientierung' gefordert. Dieser Trend konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen Bedürfnissen in den Mittelpunkt rücken.
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Deutscher Universitätsverlag |
EAN | 9783824466306 |
ISBN | 978-3-8244-6630-6 |