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Der Autor zeigt, dass Kundenorientierung alle Unternehmungsgrundsätze, Leitbilder und Einzelmaßnahmen umfassen muss, die eine zielgerichtete Selektion, Anbahnung und Steuerung von Geschäfts- und Kundenbeziehungen ermöglichen.
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Deutscher Universitätsvlg |
EAN | 9783824404896 |
ISBN | 978-3-8244-0489-6 |