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Der Autor geht in seinem Buch davon aus, dass Organisationen sich in ihrem »Charakter« in gleicher Weise unterscheiden wie Individuen. Um sich erfolgreich gegenüber der Konkurrenz behaupten zu können, sollte eine Organisation ihre Stärken und Schwächen kennen: Was ist unser Bild vom Kunden? Wie sieht man uns? Wie klappt die...
Direkt bei Thalia AT bestellenMarke | Hogrefe Verlag |
EAN | 9783801708795 |
ISBN | 978-3-8017-0879-5 |